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您的位置:首页精彩推荐 > 稻盛和夫:经济萧条才是企业成长的好机会!

萧条意味着艰难和痛楚,但萧条可以而且必须成为企业再次飞跃的台阶。

不景气的程度越严重,越是要以积极开朗的态度面对,全员团结一致,切磋琢磨,集思广益,竭尽全力去突破困境。

 

京瓷原来只是京都一家小企业,在50年中遭遇过多次严重的经济萧条,但是每一回萧条的结果都是京瓷的发展壮大。从这个经验当中,稻盛和夫得出了“应当把萧条当作成长的机会”的结论。

萧条对策一:全员营销

稻盛和夫强调,萧条时期,全体员工都应成为推销员。员工平时有不同的岗位,平时都会有好的想法、创意、点子,这些东西在萧条时期不可放置不用,可以拿到客户那里,唤起他们的潜在需求。

营销、制造、开发部门不必说,间接部门也要参与,全体员工团结一致,向客户提案,创造商机,直到拿到订单,向客户交货为止。“这样做,不仅让客户满意,而且当事人本人也能掌握整个商务流程。不是陪着销售人员跑客户、当助手,而是将自己平时好的想法、创意、点子结合到商品中向客户推销。萧条时期这件事应该让全体员工都主动思考。”

萧条对策二:全身心降低成本

萧条时期竞争愈加激烈,眼看着订单数量、单价不断下降,这时仍要维持赢利,必须彻底削减成本。稻盛和夫认为:看似干的毛巾还要再用力绞,要努力彻底削减成本!

稻盛和夫认为,萧条期正是增强企业体质的好机会。景气好的时候订单很多,为了完成这些订单就要全力以赴。即使想要削减成本,员工们也不会认真实行,但到了萧条期,全体员工都会非常认真,努力降低成本。从这个意义上说,只有萧条才是企业彻底削减成本的唯一的机会。

稻盛和夫强调,抓住萧条这个机会,花心血与员工共同努力,彻底削减成本:“把走廊里的灯关掉”,“把厕所里的灯也关掉”,不断采取切实的措施。看起来似乎是小事,但是与员工一起,一步一步、实实在在地削减经费,正是这种努力才是构建高收益企业的最切实有效的方法。

萧条对策三:全力开发新产品

萧条时期全力开发新产品非常重要。稻盛和夫认为,平时因工作忙碌而无暇顾及的产品,没空充分听取客户意见的产品,都要积极开发,不仅是技术开发部门,而且是营销、生产、市场调查等部门都要积极参与,全公司团结一致共同开发。

萧条时期客户也会有空闲,也在考虑有无新东西可卖。这时主动拜访客户,听听他们对新产品有什么好主意、好点子,对老产品有什么不满或希望,把他们的意见带回来,在开发新产品和开拓新市场中发挥作用。

京瓷创业后不久,曾经利用新型陶瓷的特性,生产出用于纺织机械的零件。在纺织机械上,因为纱线高速运行,同纱线接触的零件很容易磨损,用不锈钢做的零件也只能用一天就会因磨损而断裂。这些地方提供硬度高、耐磨性好的陶瓷零件来代替,效果极好。

萧条对策四:保持高生产率

必须在萧条期仍然保持高生产率,这点也非常重要。“因萧条而订单减少,要干的活少了,如果仍然由过去同样多的人来生产,制造现场的生产效率会下降,车间里工作气氛会松弛。”

基于这种想法,稻盛和夫决定:当订单降至1/3,那么制造现场的人员也减至1/3,剩下的2/3的人员从生产线上撤下来,让他们去从事生产设备的维修、墙壁的粉刷、花坛的整修等工厂环境的美化工作。同时,举办哲学培训班,让员工们重新从根本上学习稻盛和夫的经营哲学,使企业内全体员工掌握共同的思维方式。

“就是说,在因萧条而减产时,也决不降低生产效率,不仅要维持高生产率,而且去做平时无暇顾及的环境整理工作,去开展统一组织方向的哲学学习活动,这将成为使企业再次飞跃的推动力。”当然,稻盛和夫说,2/3的人不生产又要把企业维持下去,企业必须有充足的内部留存。打造企业的高收益体质,确保足够的内部留存,才可能应对危机,这点不可忘记。

萧条对策五:构建良好的人际关系

萧条是构建企业内部良好人际关系的绝好机会。稻盛和夫认为,萧条来临,劳资关系往往出现不和谐的声音,景气时彼此都可以说些冠冕堂皇的话,一旦面临萧条的严峻状况,经营者要求严格时,光说漂亮话就不管用了。

石油危机爆发前,日本处于经济的高速增长期,员工工资每年大幅上涨。但遭受石油危机的冲击,稻盛和夫决定从社长开始一直到系长,所有管理人员全部降薪,稻盛和夫是社长,降30%,减得最少的系长降7%。虽然实施了降薪,但第二年基薪上调的时间迫在眉睫。稻盛和夫在1974年年末向京瓷工会提出了冻结加薪的请求。

不久,随着景气恢复,企业业绩上升,稻盛和夫不仅将定期奖金大幅提高,而且再支付临时奖金。在这之上,1976年稻盛和夫再将1975年冻结的部分加算进去,支付了2年的22%加薪,以此来报答员工和工会对自己的信任。

就这样,通过萧条的考验,劳资间牢固的信赖关系得到确认。1975年9月,京瓷的股价超过了长期雄居日本首位的索尼,达到了日本第一。稻盛和夫认为,这也是经营者与员工齐心协力共同经营所获得的成果。他坚信,正是靠这种心与心结成的牢固的人际关系,才有了今日的京瓷公司。

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