在品牌营销策划时,信任状是消费者相信并使用品牌购买理由一系列的证据,信任状的本质是提供信任度建立认知优势,有效消除消费的顾虑,鼓动消费购买。
锚定效应是让消费者做判断时心智受到第一印象的支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处,所以锚定效应能让品牌成为第一进入消费者的心智,实现被优先选择。
锚定效应就是把信任状固定在消费者心智中的超级武器。
信任状与锚定效应环环相扣,相辅相成,相得益彰。
比如,我们可以通过锚定影响人对品牌价值的判断。餐饮品牌“真功夫”早年选址的时候,都挨着麦当劳和肯德基,让大家觉得它也是大品牌,这就是一种锚定。
人们对公司实力的判断也会受锚定效应的影响。比如我们了解一家公司的实力,往往看这家公司服务的客户级别。客户是上市公司和客户是乡村企业给人的价值判断,是完全不一样的。
锚定效应对人的心智影响极大,哪怕你已经意识到它的存在,依然免不了受锚点影响。这是因为,人们内心深处有意无意地相信锚点能给自己带来更加准确的判断。即使在没有任何锚点的时候,人们也会自己创造一个锚点来辅助决策。
简而言之“锚定”这个概念是说,人们对一个事物究竟价值几何,其实是不清楚的,那我们是怎么给事物估值的呢?答案是看你参考的“锚”。
这个“锚”对于品牌的传播非常重要,前面说过消费者对某个产品、某个事做判断的时候,容易受到第一印象或者是第一信息的支配。这个第一印象、第一信息指的就是这个“锚”。
锚定效应,心理学名词,指的是人们在对某人某事做出判断时,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。作为一种心理现象,沉锚效应普遍存在于生活的方方面面。第一印象和先入为主是其在社会生活中的表现形式。
通常来讲,人们在作决策时,思维往往会被得到的第一信息所左右,就像沉入海底的锚一样,把你的思维固定在某处。而用一个限定性的词语或规定作行为导向,达成行为效果的心理效应,被称为“锚定效应”。
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