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李志起:熬过疫情,品牌如何进入网红新世界

志起未来公益直播已经进行到第十七期啦!本期直播李志起先生为大家带来了主题为“熬过疫情,品牌如何进入网红新世界?”的课程。
李志起先生表示动荡的时代并不可怕,可怕的是延续过去的逻辑。不能用昨天的思维来应对今天的变化。
更多干货尽在文中,小编已将直播整理成文供大家学习:

 

今天我们分享的课题叫熬过疫情。品牌如何进入网红新世界?我在确定这个题目的时候,都没有想到今天总书记会去武汉,当然谁也没有预测到。所以在这种情况下,无意当中我们就同频了,应该说领导人去武汉,这是一个特别有标志性的事件。就是我们真正的到了拐点,到了疫情的变化的关键时刻。

这就说明包括武汉在内,现在基本上都已经得到了有效的控制。这是我们大家盼望已久的一个好消息。我们作为智库专家预测的话,除了个别地区以外,到今年3月底,也就是我们再过20天时间,国内的疫情防控的严峻时刻,基本上就结束了。我们付出了几万亿的代价,我们付出了3000多人的生命的代价,我们终于在等待这一天。所以我相信我们大家都在盼望,我们现在在复产这条路上能够走得再快一点。

我们一直就在呼吁经济战场也是战役的主战场。如果经济稳不住,那么战役更难说彻底成功。过去的一个多月的时间是非常难过的至暗时刻,中国在这一件事情上应该已经取得了决定性的胜利。但是我们也战胜了这场疫情,更重要的是从疫情当中我们有反思,要追求进一步的改变。

世界性的经济危机正在形成

比如说在社会治理结构上,在公共卫生这些问题上,我们还有太多的事儿可以做得更好。但是,接下来一个真正的黑天鹅事件可能就要爆发了。那就是我们现在看到的正在形成的世界经济危机已经能看见它的轮廓了。昨天美国股市的大跌,全球金融市场的动荡,还有原油价格的爆跌让所有的观察家都出了一身汗。

我们想都没想到,疫情在全世界的扩散,来的这么快,而且来得这么猛。我们中国经济开始慢慢的进入正轨,但在全世界范围内,更大的风暴正在形成。所以这个现象是多年不见的,前两天我参加了国际金融论坛举办的一个网上研讨会,要回答一个问题,疫情和经济危机会不会叠加?它会给中国、给世界的企业带来多大的影响。我当时就给出了自己的判断,我认为疫情加经济危机,这种双轨叠加的风险越来越大。

现在眼看美国对疫情的防控并不理想。不管是出于美国文化的这种差异性,还是出于特朗普正在竞选的政治需要,对疫情是有点人为的淡化处理!现在的情况是美国的几大州都已经宣布了进入了紧急状态。而且美国的几个经济重镇,比如洛杉矶、西雅图这些地方,尤其是硅谷,现在包括苹果公司在内,微软公司在内,都给员工发通知,是要求员工在家办公。

所以从这个情况来看,美国很有可能在疫情防控当中会出现比较大的风险。那么股市是典型的晴雨表,春江水暖鸭先知,他们一定有自己的判断的渠道,一定是已经看到了一些我们不知道的消息。所以全球股市提前反映出来了,也可以说是开始释放风险。但是如果按照这个路径再继续演变下去,那就会出现什么情况呢?全球经济的第一发动机,美国恐怕要出大问题,包括就业,包括企业开工问题,包括接下来可能会发生的停产、停课这些事儿。

中国人所熟悉的场景,恐怕在美国大范围要重演一次。我们经常讲现在在全世界,美国还是真正的消费大国,如果消费市场停摆了,如果失业率开始急剧攀升,尤其是连续11年的牛市,如果正式结束了的话,这对全球金融市场,还有全球的消费市场形成一个巨大的影响。另外一个就是中国,咱们现在虽然说疫情得到了控制,但是毕竟我们还没有真正的走出这场危机,再加上欧洲现在也成了重灾区。第一大发动机,第二大发动机,第三大发动机,美国、中国和欧洲相继的出问题,全球经济还能看好吗?再加上咱们身边的日本、韩国、都是我们中国离得最近的一些国家!所以我们几乎今天可以判断,全球性的金融危机其实正在形成当中。

疫情是压垮骆驼的最后一根稻草。从2008年到现在,其实整个世界都还停留在经济危机挣扎的状态当中。互联网所带来的红利,我们已经消耗的差不多了,新的增长点又没有形成。所以我们的企业家在考虑自己的战略的时候,千万不要忘记基本的一个判断,由于疫情扩散而带来的世界性的经济危机,我个人判断是非常有可能变成一个现实的。今天我看到上海交大屠光绍教授!写的一篇文章,我仔细看了一下,我比较赞成她的一些判断。屠教授课题组也是在追踪研究疫情可能给全球经济带来影响。

比如说他说有三种情况。就比较乐观的情况下,那么全球GDP的增速也会降低到2.5%。如果情况是中度不乐观,那么全球经济的增长率还会下跌到2%。如果说市场过于悲观,疫情完全失控的情况下,全球GDP的增速可能只有1.2%。如果发生这样的情况,这三种模型,无论哪一种模型,全球经济都会下跌,这已经是不用质疑的进入了一个非常明显的下行通道。如果这种情况爆发,对于全球的产业来讲,我想首当其冲受影响最大的还是全球的旅游业和交通运输业。

这两天我不知道大家有没有看到,中国三大航空公司现在都在叫苦连天。南航都已经开始裁员降薪,中国的第一大互联网出行平台携程,现在开始高管半薪甚至是零薪,可见交通业、旅游业在这种危机面前是最脆弱的。

原油价格下跌,表面上看,对中国企业好像是一件好事,我们很多行业的成本可能由此会下降。因为石油化工业是很多行业的上游产业,包括咱们的口罩,口罩都受制于石油化工行业。但是长久来看,工业的血液一旦受到影响,那么在很多行业都会出问题,那不是一个好事情。所以在这种情况下,我觉得短期来看我们不会太乐观,所以有一个基本的判断,国际疫情的蔓延,全球化的疫情的蔓延,对于我们来讲,风险和机遇是并存的。

前段时间大家都在妖魔化中国,但是现在全球疫情一扩散,很多国家就明白了,中国为什么要那样去做。比如说意大利就在开始封城,现在意大利也明白了,法国现在也开始明白了,连美国也开始明白了,已经有消息说美国准备开始在若干个城市开始封城。那么综合这一点来看,我们就想给大家提醒一下,是什么呢?

疫情的全球化恐怕不可回避。疫情的风险会对全球经济造成重大冲击。所以我们经常说我们这一代人真是好像看起来是很幸运的,这个幸运是要打引号的。我们在短短的从08年到现在,十几年时间里面,已经碰到多少次危机?多少起黑天鹅?多少起灰犀牛事件?

国内市场即将成为主战场

在这种情况下,我们提出第一个战略建议。一定要记住,在2020年至少今年之内,各位一定要把国内市场当成你的主战场。

我们原来以为说出口可能受影响不会太大。你看物流还没有断,我们在03年非典的时候,也看起来好像对全球经济影响没那么大,所以进出口产业恢复会比较快,但是现在我们大家的预期都改变了,疫情在全球蔓延,今天的中国跟17年前的中国完全不是一个概念,我们的产业链、我们的物流,甚至我们的人流,跟全世界是紧密相关的。所以他对进出口行业造成的打击要远比我们想象的大。

大家过去以为农业受这种问题影响不会太大,但是现在我们已经发现了,农业受影响一样非常大。我们现在物流全部中断,农产品根本就运不出来。所以你看最近很多农产品滞销的消息就出来了。农业农村部还专门组建了一个平台,把这些滞销的农产品让大家统计,但是有心无力,这个农产品都是有季节性的,错过这个时间点,就是完全浪费了。

我觉得这一点我们要保持清醒的头脑。包括今年的一带一路,受疫情的影响冲击非常之大。有一个观点说,疫情可能会让一带一路的计划受影响至少两三年以上,这一点我也是有同感。

我们平常觉得这样的提醒好像总是离自己很远。今天就发现我们就是在一个动荡的时代里面,如果你的思维逻辑不改变,还是习惯于过去顺境当中的方式方法,你一定在这场危机当中是过不去的。

我就觉得疫情结束以后出现了很多新的变化,这值得我们大家去关注。都说企业是对市场变化最敏感,是对环境变化最敏感的。那么你在这些天在这一场危机当中,无论是中国疫情的起起伏伏,还是全球疫情的这种变化,你在当中看到了什么样的机会?你有没有在这个当中发现一些变化,这个非常的重要。引用的丘吉尔的一句名言,不要浪费任何一次危机,这个危机一定可以给我们带来一些什么样的变化和一些什么样的启发。

所以今天这个标题我说疫情如果结束,我们要考虑的是什么?如何进入一个新世界?我给大家简单的列了一些变化。第一个变化是消费心态。比如说我有一个好好好的朋友,在深圳,过去都是周一到周六,忙的是绝对见不到人。但是在这一个月,他在我们的朋友圈里面,在我们的小群里面晒他在家做饭的镜头!晒他的手艺,晒他的做菜的创新!而且自己特别有成就感。我觉得这就是人的心态的一种变化。所以很多人都发现我们真的走得太快也走得太累,忽略了身边的家人和对自己的照顾。那么这场危机一来,大家这种心态发生了改变,更在意身边人,更在意家里人,更在意你爱的人,这种心态的改变,我相信是大疫之后给我们留下的一个宝贵的财产,让我们更加的能够注重自我及身边亲人,这样的改变就给很多的企业提供了一个思考的角度。

第二个变化是信息模式。信息模式发生了变化。这一个多月我们所有的时间,除了睡觉以外,我们都离不开手机,都离不开移动互联网,而且从各种事件当中来的最快的信息渠道,微信圈、抖音!这些我们经常用到的APP,这种信息模式接收的变化,让我们养成了这样的一种习惯。

第三个变化是消费场景。我们经常讲生鲜电商前几年都奄奄一息的时候,绝对没想到疫情之下最火的就是生鲜电商这个行业。所以疫情结束以后,大家买菜、买消费品,是不是更加依赖于网上电商了呢?

第四个变化是花钱习惯。现在大家对未来一段时间的经济,都比较悲观。所以花钱花起来再也不像过去那样大手大脚了。很多年轻人,尤其是90后,也开始注重性价比。所以疫情不仅仅能够改变一个国家,改变一个社会,疫情也一样的能够改变一个人,改变你很多生活当中的细节。

第五个变化是品质意识。现在大家对吃野生动物都深恶痛疾。最近我们就观察分餐文明的习惯开始深入人心。现在很多餐厅在复工以后做的第一个安排,要在每一桌上面摆公筷。

第六个变化是信任关系。在疫情爆发的这段时间里面,我们的邻里关系突然变得重要了,我们的社区突然变得更加有凝聚力了。我们必须同舟共济,我们必须众志成城,甚至很多被封闭的小区,大家还必须习惯一起买菜、一起运输、一些抢险,各种事情都经历过了。所以在这种大过程当中,邻里之间的和谐、信任,不同家庭之间的互助,现在又成非常好的这个正能量了。从这个角度来看,我们可以对未来的社区文明,有期待。

总之,无论是消费心态,还是信息模式,无论是消费场景,还是花钱习惯,无论是品质意识,还是信任关系,我们现在发现一场疫情,经历之后,各方面的专家可以好好的来盘点一下这些现象,变成我们研究经济的这些人一些微观的信号。

刚才我反复讲,春江水暖鸭先知,你能从这个里面看到一些什么样的机会?你从这场疫情的大考当中,你有没有发现这些趋势和这些变化,如果你的洞察力够强,你的眼光够敏锐,那么这些机会对你来讲你就能把握住。

所以我们接下来说我们要从疫情当中走出来。在疫情当下快要结束的节骨眼上,我有这么几个问题,和大家一起来讨论。

传统品牌还有没有机会进入新世界?

第一个讨论的话题,传统品牌还有没有机会进入新世界?因为这场疫情刚才讲对人的改变太厉害了。对商业的改变太厉害了。大家就会想,好像觉得自己突然来到了一个陌生的新世界。那么在这种情况下你还能不能活下去,还有没有机会?新世界有很大的诱惑,但是可怕的就是在新世界到来之前你就被淘汰了。那么,我的判断是新旧世界切换的时候,真的有相当一批企业会出局,这个还真不是危言耸听。

如果在这个节骨眼上,你作为传统品牌,作为传统企业,如果不做一些改变和思考,新世界真的离你没有太大的关系。

但是这些年你看看有哪些被市场淘汰的品牌呢?我给大家稍微整理一下,就发现从2016年到2019年,我们身边有很多熟悉的老字号,就永远留在了旧世界当中。

比如说北京有一个很有名的老品牌,叫洛娃集团,这个企业现在就已经申请破产重整。这个企业表面上看你是发现不了的,我们每次从北五环经过洛娃大厦,房子很大,工业园建得很好,我相信它的硬件应该是不错的。但是,在今天的日化市场,你都看不见他的存在感了,见不到他的身影了!

山西的老字号,曾经看八九十年代看电视广告,看的很多的奇强,也是破产清算,这些年,老字号被留在旧时代的事儿已经太多了。有一个118年的数据表明现在品牌之间的这个铁律非常高非高!线下有10.7%的品牌被替代,线上就更快了。18年31.2%的品牌也被迭代了。所以无论是在线上市场还是在线下市场,你不改变,就被替代。这种危机感已经弥漫在我们身边很多企业家身上。

那么在这种背后,到底是什么问题出了?我们的一个判断根本问题还是企业的战略问题。战略这个词听起来好像比较大比较空。但事实上这才是真正的决定我们企业的根本。就看你在市场变化的过程当中,你能不能登高望远?你能不能看见未来?这个决定了你的企业能走多远,能走多快?但是很可惜,就像我们给的这句评论一样,很多企业做的努力是管理的努力,而不是战略的努力。

形式急转直下的时候,第一个倒下的肯定是多元化企业。一个企业想让每一块业务都做好,让每块业务都能挣钱,要惦量自己有没有这么大的能耐?这是一个重要的因素。所以在我们现在的小班教学当中,我们可以讲,我认识的很多老板,我见过的企业家太多了,很多人前风光、人后凄凉的事儿我见得多了!这种最重要的同一个原因,资金链断了,自己顾不过来,那么多的业务板块做不了那么大的领导,带不了那么多的队伍,也没有一个靠谱的领导班子,这种事我见得太多了,这样的变化,你就只能留在旧世界了。

疫情后企业未来如何重构?

这种情况下,我们当时就觉得这个味道不对,所以提出来要重构未来,就从现在开始你要调整要改变,你才有一个可期待的未来,才能有一个侥幸活下去的一个未来。我们讲的这八大重构,很多企业家跟我们交流说,听完以后很有感触。我们说要重构信念,要重构技术,要重构组织,要重构战略,要重构品牌,要重构产品,要重构客户,要重构市场。八个重构,并不是大家没听过的新词儿,也不是大家完全没听说过的新概念。

不懂新世代,怎么进入新世界?

第二,叫不懂新世代,怎么进入新世界?娃哈哈的父女俩成了大家又一次关注的焦点。为什么?

因为老钟同志宣布捐款1000万,小钟同志也宣布捐款500万,你看两父女,一个娃哈哈,但是他们俩是分开捐钱的。那么残酷的事实就摆在这。5年之间,娃哈哈的营业额缩水300个亿。钟老总仍然要在第一线苦苦挣扎,不能退休。

小钟总对这个问题也有他自己的判断和性格。她说我不想做个继承者,我想去并购但是显然大钟总和小钟总他们俩在理念上这种对撞,已经让外界发现娃哈哈发展的统一也不那么坚定。其实你研究小钟和老钟之间的故事,你就能够明白企业在选择进入新世界,选择拥抱新世界的时候,他的尴尬和痛苦——今天最大的变化是新人群消费的崛起。

我在这儿给大家出了一张图,新人群的消费它的特点发生了很多的变化。当然这种变化不见得是危险,他也有可能是机遇。他的消费变得越来越多元化,变得越来越个性化和小众化。这种小众化多元化,就要看你能不能在细分市场上把握机会。我们说今天最重要的是你选一个细分的赛道,千万别去跟人挤。

你想想看,今天我们身边很多品牌,不就是这个理由,他才活下来的吗?有的人就满足叛逆人群,有的人就满足极限人群,甚至有的产品就负责区域市场、区域人群,活得也挺好。

重构品牌IP,才能刷脸“新世界”

第三你要重构品牌IP你才能够刷脸新世界。这个品牌IP到底是个什么呢?今天我专门用一个小章节给大家来展示,第1张图大家看到了吧?为什么中国的互联网企业的logo,基本上就是一座疯狂动物城的。你看它这些图标。天猫是猫的造型。网易考拉是考拉的造型。企鹅是QQ的代表。苏宁易购是一头狮子。

更多的我就不一一列举了。在旅游界、在餐饮界这种比例这种用法更是比比皆是。比如说驴妈妈旅游,比如说途牛网,飞猪!基本上这些年创业的互联网企业,把动物界给用遍了!甚至是引起了一阵恐慌。为什么这些互联网企业都要用动物?用这样的形象来成为自己的logo,成为自己的识别的标志,我们的同事对这个话题进行深入的研究。发现现在在网络界,在消费界最火的就是这些看起来萌萌的、笨笨的、憨憨的小动物们,他们的人气很旺,他们的粉丝量很大,以至于很多企业都愿意在自己的产品和服务上贴上这么一个小卡通标。

一贴上你就能够成功的把它的人群变成自己的消费者。所以什么是品牌IP,从外在来讲的话,讲它的辨识度很高。你看我一讲天猫是谁?你脑袋里马上想起就浮现天猫的标志,黑猫的造型。一讲京东,你脑袋里可能立马就出现了京东天狗的造型,这就是辨识度。这就是在你心目当中能留下深刻印象,甚至让你对它一见钟情的重要的一个元素。那么它还有一个内在的价值,就是心灵的投射。

很多人是因为喜欢IP才喜欢上企业的产品和服务。所以这种一见钟情效应往往就是品牌IP的重要的手法。但是,我讲的这些可都是互联网企业,你发现没有?很多传统企业,比如说什么娃哈哈,比如说康师傅,他们也用过这些小卡通小人物小的动漫形象,包括什么张君雅小妹妹,这种方便面,大家应该好多人也都接触过,为什么他们的影响力就没有做的像互联网这样大,我想除了生意模式不一样以外,跟品牌IP的塑造手法有很大的关系。所以在这儿我给大家提出一个法则,从过去简单的做品牌,今天要迭代成为打造超级IP。

它有三要素,第一叫角色;第二,叫故事;第三,叫价值观。你到底是一个普通的商标IP还是一个好的品牌IP,就看你在这三者上面能不能出彩。角色、故事、价值观,尤其是后面,越到后面这两个要素越重要。比如说价值观,你塑造的品牌IP一定得有鲜明的价值观,比如说是敢爱敢恨还是一个情绪或者一个心境,你必须得表达清楚。一个没有价值观的品牌,就是一个没有传播力,也没有感染力的一个品牌。

进入新世界的通行证你准备好了吗?

第4个建议,进入新世界,需要有新的通行证。在新世界新时代到来之前,我看到的最大的问题就是我们的企业家在用昨天战争的打法,打今天的新战争。今天的模式是一个人就要能打赢一场战争。到这种情况下,今天的战争是怎么打的呢?我们的工具变了,我们的平台和手段发生了改变。所以最近我们反复在讲,企业一定要从传统品牌转型成为网红品牌。

也就是说得让自己成为焦点,你得让自己能够红起来。你的声量一定要大,你的存在感一定要强,你要成为人们讨论的现象级的品牌,这才是网红品牌的特质。所以从这个角度来讲,你看看今天这些网红品牌都活在哪?都活在流量当中,都活在短视频当中,都活在裂变营销当中,活在客户关系当中。这就是新世界的通行证。如果你今天想打动消费者,你是在用什么方式打动她?你用的是什么工具?人家用的是短视频,你用的是传统广告,人家用的是网红代言,你还在用传统的明星代言,人家走的渠道是电商模式,你走的渠道还是线下批发?这就是差距,这就是你落后的原因。

所以今天的课程我们讲了,第一个判断,我们认为世界性的经济危机可能正在形成。我们要给自己找到自己的诺亚方舟。第二在新旧事件转换的时候,你一定要学会自救。

第二,要重新打造自己对新人群新机会的判断能力,要能够跟新生代新人群去对话、去交流、去识别、去满足他的需求。你一定要坚决的把自己的商业模式调整为新生代服务,你才有机会为新生代布局,你才有未来。

第三,要重构品牌的IP,要改变相应僵化的做品牌的手法,让你的企业重新以新的面貌出现在新世界。

第四,你在新世界要有新世界的通行证,数字化的工具、平台、媒介这些东西要学会掌握,要学会运用。

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