从春节前到现在，20多天的疫情“全程体验”让人人都头顶乌云，精神紧张。但好消息也在接踵而来，全国各地患者数据每天都在下降，政府战疫情、救经济“两手抓”的力度也越来越大。最重要的是经过这么多天，大家的心理承受力也在不断增强，可以说“疫情恐慌期”即将过去。

是的，尽管说疫情离结束之日还早，但恐慌期已经基本过去——生活还要继续，日子还得过好，企业还要经营，每一个老百姓都更加期盼身体健康、安居乐业。如果说2019年的关键词是“太南了”，2020年也许就是从“熬”字开始，看看能不能早日等到春暖花开。

这段时间，很多朋友都问，疫情危机下企业怎么办？

我说要听实话吗？一句大实话就是：企业负责人如果盲目发慌，不知所措，空耗巨大成本，那就是在等死。沧海横流方显英雄本色，你必须得找到活下去的办法，保持逆向思考能力，不要自己吓自己，要想办法积极重构、积极自救。

为什么这么说？因为当我们选择做“企业家”这个职业时，挑战、风险、危机和各种考验就一直跟我们如影随行，从未远离，顺境是意外，逆境却是日常。所以管理大师德鲁克曾经很感慨地下个一个定义：企业家是一群什么人？企业家就是把变化当成机会的人。是的，变化，对别的群体来说可能是挑战是压力是重负，而对企业家来说，哪一天不是紧盯着市场的变化，哪一天不是直面竞争对手的博弈呢？让人谈之色变的“黑天鹅”和“灰犀牛”，其实只是企业家身边最熟悉的小宠物罢了。

一、企业家“精神不死”

所以，面临危机，企业家首先是要做到精神不死。精神不垮，信念这个最重要的火种还在，企业就有希望，自救就有办法。企业家作为企业的掌舵人，在企业自救的过程中，要拥有一颗强大的内心，这对于企业全体员工来讲就是很强的向心力，也是最好的内心领导力，是企业家精神的具体体现。

面对困境，不放弃、不抛弃，冷静自救，企业家要能成为企业的精神标杆，为企业、为员工塑造一盏对未来、对希望永不泯灭的明灯，不怨天尤人，心中拥着希望于憧憬，共同面对未知的难题。大家可能看过汤姆汉克斯和伊斯特伍德携手出演的美国电影《萨利机长》，影片之所以令人动容，是因为在航空岗位上的每一个人，都恪尽职守的完成任务、积极自救，这是所有人团结一致的结果，而机长萨利，就如同今天每个企业家一样，平凡尽责即是伟大。

二、树战略、抓机遇，化“危”为“机”

企业家要做的第二步，就是必须洞察先机，先人一步地从危机中发现机会，而这种机会往往会成为企业的战略级机遇。

要知道，直面危机不恐惧，只是企业家的基础入场券而已。聪明的企业家最擅长在变化中发现机会，从变化中洞察商机。这两天，中国的房地产公司恒大又出名了，为什么？都说因为疫情影响，房地产因为线下没法看房，进入“业绩寒冬”，但它却在互联网上卖房子，3天卖了580亿！客户认购房屋47540套，认购最多的一个楼盘达到870套。不但如此，还有一组数据更惊人：恒大这次使用的自己的网上售楼平台“恒房通”，最近三天新增用户300多万人，累计用户数超过1000万人，其中恒大员工14万人、恒大老业主147万人，其它83%都是各行各业社会兼职销售、以及房产专业中介人员。截至目前，恒房通平台已累计发放佣金和奖励共计近100亿元。

这个成绩，碾压所有互联网企业。

恒大怎么做到的？为什么能吸引如此多人？就在于它做了“互联网渠道+销售模式创新”两件事。一是恒大在通过互联网技术实现“全民卖房”，开始颠覆房地产的销售模式。二是完美地应用了互联网企业“用户裂变”的策略，通过奖励刺激，号召“全民经纪人”，迅速将销售队伍扩大了几个数量级。最大吸引力在哪呢？因为买不买房，用户都赚钱：你自己买房，省下2万；推荐他人买房，则赚1万元及1%佣金。

没错，就这么简单。在目前这种特殊时期，企业克服困难的最有效方式不是“等、靠、要”，而是要想办法自救。“办法总比困难多！”这不仅是优秀企业家一定具备的心理素质，而且要实实在在地找出新方法，解决新问题。

三、逆向思考，积极自救

所以企业家要做的第三步，就是要积极行动起来，保持逆向思考能力，开展积极自救。优秀的企业家往往都是“逆行者”，像巴菲特说的，“在别人乐观的时候保持悲观，在别人悲观的时候保持乐观”，懂得“反周期”、“逆周期”这样的规律去操作，才能永远比别人先人一步，抢在前面。

疫情刚爆发，餐饮企业西贝莜面村的创始人贾国龙就第一跳出来大喊：“疫情致2万员工待业，西贝也撑不过3个月”，引得媒体纷纷报道，成为一种现象级话题。结果怎么样？一周后，西贝餐饮获得了浦发银行4.3亿元的授信，其中1.2亿元已于2月7日到账，主要用于支付西贝将要发出的员工工资；另有多家银行也都表示要为西贝提供贷款，还有投资机构要注资入股；西贝的合作伙伴，阿里旗下口碑网和饿了么也预付5000万元，买了西贝的餐券以表支持。

现在您看懂了贾国龙先生的“骚”操作了吧？俗语说“会哭的孩子有奶吃”，今天呢？会发声的企业能自救。这就是企业家的功底。除了西贝贾总，这几天还有林清轩的逆势“疫”战，给我留下了深刻印象，这家企业的自救三大策略分别是：“信心、品牌力、数字化”，在疫情的至暗时刻，企业创始人写了一封信得到很多行业人士和媒体的关注并转发；在别人都觉得要收缩、裁员的时刻，这家企业启动了大量的广告投放，不但这个时候广告资源价格便宜，而且干扰减少了，极大地增强了品牌影响力；再加上之前它在开创了钉钉加手淘模式，搭建了微信小程序商城，打通了线下和线上的资源、利益共享机制，所以线上销售迅猛爆发。

对了，还有那个《老乡鸡董事长手撕员工联名信》的爆红视频，号称“亏5亿、卖房卖车让1.6万员工有班上”的那位企业家，他也迎来了好消息！中信银行给了他一个亿的贷款支持！

我始终坚信，有党中央的坚强领导和正确决策，有集中力量办大事的社会主义制度优势保障，疫情终将结束，春天即将到来。现在对广大企业来说，就是要保持信心和定力，要积极想办法自救，而不是盲目等待。再说一次，现在是低谷，甚至是最低潮，但再往前走，就是反弹机会，就是上升通道，就是有可能创造行业新高的机会！各位企业家，如果你还在犹豫不前的话，你的竞争对手可就冲到您前面去了......没错，旅游业、会展业、酒店业、餐饮业、农产品等等，这些服务性行业和消费类产业，在疫情中处境艰难。但疫情结束，市场的蛋糕却只会属于行动领先者！

四、时刻迭代，时刻备战

最后说一点：疫情结束之后，消费者会发生重大变化，这是所有企业必须注意的重要信号。

一是消费者会更加形成习惯，更习惯依赖线上消费，所以最近美团在积极准备在扩张生鲜电商，因为它看到了这段时间盒马可是过得太好了；

二是消费者会更注重品质消费、安全消费、健康消费，以及精神消费。

分众传媒的江南春说消费者有“三爱三怕三缺”：爱美爱玩爱健康，怕老怕死怕孤独，缺爱缺心情缺刺激。我想，大疫之后这个趋势将会更加明显。所有的消费品牌们，要动员大家更加热爱健康生活、品质生活，要为大家受到压抑已久的消费和精神，准备更好的解决方案！这种补偿性的消费反弹，也许就是你在2020这个刚刚开始的新10年，最能抓住的商业大机遇了！这次疫情，可能真的会制造一个新的分水岭，消费市场将加速二级分化，企业也将加速度的分化，头部企业的品牌效应将会更加得到巩固，而缺乏创新的中小企业将被出清，离开战场成为炮灰。

让我们一起在大战中顺利通过“大考”，让自己的企业完成凤凰涅槃，期待早日春暖花开！

谢谢大家！我是李志起。我相信，志同的人总能走到

（本文根据北京志起未来咨询集团董事长李志起先生2月18日晚直播授课内容整理，打开“小鹅通”/“一直播”APP，搜索“志起未来商学院”观看回放）