日前,中国银行研究院在北京发布的《2019年四季度经济金融展望报告》称,2019年三季度全球贸易摩擦加剧,制造业生产和国际投资呈收缩态势,商业信心受到冲击。
全球经济放缓趋势更加明显,美国经济增速回落,欧洲经济陷入困境,日本经济相对低迷,新兴经济体下行压力加大。
在全球经济下行、国内结构性矛盾突出以及中美经贸摩擦升级的背景下,今年以来我国经济下行压力有所加大。中共中央政治局常委、国务院总理李克强表示:深挖国内市场潜力,以改善民生为导向,培育新的有效投资和消费需求,顶住经济下行压力,继续做好促就业、稳物价、保民生工作,确保完成全年主要目标任务。
那么在此背景下,企业该如何规避风险,避免“惨淡经营”?回顾做咨询这些年为上百家企业服务的历程,志起未来有话要说:
其一,深刻认识到做企业的不易,从大环境到微环境,需要考虑的事情太多。
其二,很有紧迫感和危机感,国内很多企业迫切需要转变传统营销思维。
其三,深感战略焦虑,很多中国企业家勤于做事,但掩盖了真正的战略布局。
他说:企业营销花钱了、产品研发花钱了,广告也打出去了,什么都花钱了,可为什么企业还是业绩惨淡,产品还是卖不好?针对以上问题,加上笔者多年一线实战咨询经验,请企业家朋友首先要学会扪心自问以下三大核心问题:
有企业家说,我天天做客户调研,天天研究消费者,花了很多钱做定位,做传播推广,但效果还是不好。作为公司的一把手,应该是首席产品体验官,但有多少企业真正做过客户沟通?是否真正了解客户需求,为他们创造价值?其实,很多企业更多是在模仿、跟风,盲目追寻竞争对手的足迹,等产品出来的那一刻,消费需求已经出现审美疲倦,你的产品怎么还可能成“爆款”,怎么还可能还可能引发“尖叫”。比如,我们服务的一家宁夏枸杞企业百瑞源,我们根据枸杞的生长特质,全新打造了“六月红”这个“头茬枸杞”产品,产品一经上市,成为爆款流量级网红产品。但没有想到的是,后来很多企业打造了七月红、八月红等枸杞产品,这就是典型的盲目跟风,没有创造客户价值。
有企业家朋友说,我每天都在想好怎么做好产品,但又有多少企业真正重视产品研发?而更多是在盲目推新品,但销售业绩十分难看。等产品生产出来后,基本成了库存。现在很多企业都非常重视消费升级,但消费升级背后不是随便打造几个概念产品,如果产品换汤不换药,依旧同质化,低科技,是很难撬动消费者的钱包的。如今消费需求变化之快,已经不是高高在上的伪需求,也不是狭隘意义上的性价比。如一片雪糕66元的网红雪糕——钟薛高是如何通过三大维度成功打造差异化产品策略。
1、外形差异化:瓦片式的设计不仅富有中国味,区别与传统认知,颜值也较高;2、原料差异化:尽可能使用环保材料,不做添加或少做添加;3、价格差异化:价值虽较高,却因自然和健康的潮流趋势而受热捧。
所以,随着技术的进步,消费需求的升级,现在的消费市场,性价比已不再是便宜,而围绕产品的综合消费体验已经成为衡量产品价值的必要标准。企业家要学会给消费者带来功能价值&精神价值&性价比的多重体验需求已是大势所趋!
很多企业家说,我每天都做会员体系,做产品体验,做电商直播、小红书kol、短视频营销……为了让产品卖得更好,各种手段都尝试了一遍,但市场反应还是一般。做营销,始终是应该回归到人的价值,很多企业看上去做了很多,但实际在营销认知方面并没有发生改变,仍旧把消费者当成可圈养的私域流量。但提升服务绝不是你凭直觉“给予”,而是需要花更多时间和客户沟通,尤其是在竞争激烈的行业,更需要为客户创造产品独特服务价值。只有时刻以消费者为中心,在以消费者为中心的技术上,更灵活地运用数据和技术,驱动产品的更新迭代,才能更好地满足消费者的需求。
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